就我在淘宝上面买了一双700元的鞋 然后才穿半个月 那个皮面就开裂的很多地方 是可以要求更换和退款吗？因为一些原因不能申请售后了
消费者维权
2019-11-09 09:05:47
律师解答共有1条
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网购消费者有质量问题向哪些部门举报 类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。
需要提醒
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
