法律问答
2015年在美容院买了专用的内衣清洗液,当时买的是600元12瓶每瓶200ML,因为用不了怕过期,店家说可以存放在店里,让我用完随时去取,这样不会过期。我在2015年拿了2瓶还剩10瓶,可是现在店家说换包装了,新包装是250ML的价格也涨了,按原来的包装我折算下来,让我补16块差价给我7瓶,请问他们这样做是合法合理的吗?作为消费者怎样保护我的合法权益
消费者维权
2019-11-09 17:01:26
律师解答共有1条
消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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