在实体店买了一个手机3700，买的时候他说是华为旗下的，拿回来了下载安兔兔检测，并不是，而是听都没有听说过的牌子，拿回去退款，商家不给退，去找工商局可以解决吗？
消费者维权
2019-11-10 17:54:00
律师解答共有1条
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拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。
协商不成可以向当地消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
