我家买了一个床头，挑的时候好好的，等送来时就发现后面有个裂纹，我说退了，要不就换了，可商家说不给换，也不给退，还说愿意上哪告就去告，不怕。
消费者维权
2019-11-10 19:40:30
律师解答共有1条
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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
