我在网上买了一个XX果手机商家说是活动价所以便宜然后还说送很多东西结果付款几次都要求我申请退款说货到付款之后手机到了是山寨版而且手机跟商家说的完全不一样之后想退货退款联系不上卖家
消费者维权
2019-11-11 09:05:16
律师解答共有1条
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
