法律问答
孩子13岁,在我店里买了价值650元的一部手机,现在家长要求退货,我给退,到孩子把手机盒还有保修卡,耳机,手机针全部弄丢了,这样的情况该怎么处理
2019-11-12 14:29:18
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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