律师你好，我想请问我在国美购买了一款万和热水器，16年7月购买，17.1开始使用（有安装日期和通气日期可提供），17.7首次维修，大约一个月后再次坏掉，我想请问是否可以申请换新，实际使用七个月，一个月内坏了两次，认为质量有问题，国美和万和相互推脱，以购买之日算超过一年为由，不免费保修
消费者维权
2019-11-14 17:09:58
律师解答共有1条
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(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键 有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本 要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
