律师你好！车辆在4s店维护期间，造成车身划伤，4s店只愿免费维修，其他的不管，我觉得我的权益被损害，第一我的车是新车，现在要把那后备箱一边的漆全部刮掉重新喷，二次喷漆肯定是没有原装的好，颜色多少有差异，第二，修车需要至少三天，而我又要每天用车，这中间造成的租车费用，谁来承担？我现在找过运管所，和车商，他们只协调，4s店好像根本都不放在眼里，请问我该怎么办？A
2019-11-15 15:40:49
律师解答共有1条
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因产品质量造成损害的，维权步骤如下： 第一步：针对“对方产品质量存在问题”进行举证，准备好相应的证明材料。
第二步：详细阅读双方签订的买卖合同，尤其是因质量问题所造成的违约部分，如何承担违约责任。
第三步：大概估算因对方质量问题所造成的我方损失，包括直接损失以及间接损失。
第四步：查找相关的法律资料，如《产品质量法》等等。
第五步：草拟出一份法律意见书或者解决方案，在谈判时使用。
第六步：必要时，将谈判内容录音或者记录下来。若去法院起诉，可以作为证据使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
