你好??我想请问??我买一个手机1200??使用四个月??手机无人为损坏??手机店说是给我修理??大约两个月修好??如果修不好??给我换新机??可是两个月到了??他说厂家黄了??让我等??还没有期限??我已经等了??快三个月了??后来给我的条件??是手机折旧一半??给我600在他家店里在买手机??我不同意??这件事??我需要怎么做??求解答
消费者维权
2019-11-16 08:47:27
律师解答共有1条
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不履行修理义务，商家不修理，是要承担违约或侵权责任，对您造成损失的，可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权： 1，消费者与商家先协商。
2，协商不成的，请消协出面调解。
当然也可请媒体介入曝光等，给商家施压。
3，协商或调解不成的，可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
