给朋友寄了一个快递，已经是付过快递费的，然后到那边之后，那边的快递还要求我朋友给8块钱才给她快递，我投诉他了，但是他给我打电话的时候态度特别的差，还说让我和我朋友以后不要寄他们的快递，就算寄了也不给送。这种情况如果快递那边不给满意的答复是不是可以投诉到邮政总局，并且，这个快递应该不是正规的快递点，寄一个身份证省内都要20。
消费者维权
2019-11-18 11:07:52
律师解答共有1条
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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
