我是淘宝卖家新人，最近在网店上架了一双高仿的阿迪达斯运动鞋，这是帮朋友代卖的，我的店主营拖鞋。买家售前询问我是否高仿之类问题，聊天中看似是真心想买，其实另图目的，下单后按照正常流程我让朋友寄去。可是买家在收到货物后便提出仅退款不退货申请，理由是售卖假货，并提供相关图片，以及我聊天中说到的高仿之类截图。这样的结果是我没有想到的，我拒绝退款的话，淘宝客服就会介入处理，而且无论我怎样辩解，最终判断都是支持买家退款。与客服沟通说他们不会追究买家责任，说建议我来报警，我真的不知如何是好，现在我的店铺都因为此事而被强制关闭，而对于买家这种行为我确无计可施，真切希望律师可以帮帮我，涉及金额有两千多。

你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：　　
（一）法律上或者事实上不能履行；　　
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；　　
（三）债权人在合理期限内未要求履行。　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到