在微店买的东西??锅很贵还没收到货我要拒收客服说我拒收的话退回的运费我出??他说那样邮费贵??后来我就顺那就等我收到后在退货??客服就说那样他寄回来的邮费和我退回的邮费都要出
消费者维权
2019-11-20 08:13:07
律师解答共有1条
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
