法律问答
3月13日预定婚车,预定用车时间为9月16日,合同金额3450,支付1050预付款。3月20日要求取消。合同约定提前一个月取消收取合同金额20%费用,我现在是提前近半年要求,可以全部退还预付款吗?如果商家不退还全部预付款,是不是侵犯了消费者权益?
消费者维权
2019-11-20 14:38:04
律师解答共有1条
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
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