XX店下单当天前后商品图片宣传信息与收到的货物信息不符，这个信息是购物的关键核心。我有多时间段截图和视频为证，卖家也承认是他们的错误，但没有承认是不是故意虚假宣传。我要怎么做才能得到三倍赔偿呢？店家只打算给个礼品补偿就完事
消费者维权
2019-11-20 20:51:48
律师解答共有1条
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《消费者权益保护法》关于三倍赔偿的规定：第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
