我因为我吧车停在楼底下，拿东西，我在副驾驶对方开车，已经开过去了下来找我老公说，我老公说把电车锁??上就把车开走，对方不不依不饶！我就在车上下来了，我说怎么了这是，对方就开始说你说怎么了，我说我不知道怎么了，对方就说我两口子找不痛快。就用手?指我，要打我，我说你别指?我。对方就打我，我的大拇指打破了，对方就吧我胳膊拧到后背吧我按到底下了，我就打电话报警了，有打的急救车，我去医院做了一些检查。医生开的病例单是软组织损失。当天晚上十一多了，我被打的胳膊一直在发抖！医生让留院观察！一晚上，说明天会诊在说，医生给拿的药，事情已经发生了18个小时了，对方家人没有出现过，医院里所以得费用都是我们自己拿的，上午负责这个案子的警察给我打电话，让我去派出所做笔录，我说等到会诊完了没事我在去，警官说在过一个半小时再给我打，现在过去五个小时了也没有打，我给警官打的电话打过去，别的警官接的，说负责我的案子的警官人不在，我现在应该怎么办？这事找谁负责，像这样的情况！就大概这些，谢谢，看到我的这个情况回复一下！

受到故意伤害或者殴打，受害人要及时向公安机关报案，公安机关受理后根据具体情节立案后依法进行侦查，收集证据进行破案；受害人可向公安部门提供有关的线索，积极配合公安机关的侦查，查明事实和真相，依法追究犯罪分子的法律责任。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十六条公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自动投案的，都应当立即接受，问明情况，并制作笔录，经核对无误后，由扭送人、报案人、控告人、举报人、自动投案人签名、捺指印。
必要时，应当录音或者录像。第一百六十九条公安机关接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实、伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。
第一百七十五条公安机关接受案件后，经审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任，且属于自己管辖的，经县级以上公安机关负责人批准，予以立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微不需要追究刑事责任，或者具有其他依法不追究刑事责任情形的，经县级以上公安机关负责人批准，不予立案。
第一百八十七条公安机关对已经立案的刑事案件，应当及时进行侦查，全面、客观地收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。

消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。