XX客服打电话说我3月份购买的产品质量有问题给我退款问我收到了吗。我说没有收到她说可能我的XX信用不够要800多我的XX信用有600多她先给我发了1800让我返还给她然后从XX借10000发给他以后再返回给我，扫二维码4次以后建设银行给我打电话给我问是否是本人操作，我就问问这种情况是否可能是诈骗她说我可能被诈骗了建议报警，在这之前我的银行卡被锁了最后一笔发不过去银行跟我说以后就没有回骗子信息没有接对方电话她给我发信息说我为什么不接电话说我诈骗支付宝。我就想问问她给我发的1800我才发现是趣店白条要我自己还款上个月自动还款我才发现，在XX借的我自己还了，这个趣店还款不还会不会有影响
产品质量
2019-11-22 11:16:42
律师解答共有1条
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
