我10月5号买了太电脑，跟他们说了我的需求，玩游戏，作图，然后他们开始推荐了一款电脑，cpu是i56200u，最后拿货付款时候说这个配置太低了，又推荐了一款配置更高的，加了钱，我们拿了电脑回去后发现电脑配置很低，无法作图和游戏，于是我第二天一早我去找商家退货，他们不让退，也不让换，换还要加钱，说这个电脑配置能作图和能流畅作图是两个概念，我找了服务台没有协调成功，现在很无助，求大家帮帮我，电脑是给弟弟上大学买的，现在不知怎么办了
消费者维权
2019-11-23 08:07:21
律师解答共有1条
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现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
