法律问答
网购两个订单商品,卖家填的同一个快递单号,而收到的快递里只有其中一个商品。卖家一直对我爱答不理的,也承认确实是漏发了。我申请退款联系客服也同意了,但是却一直拒绝我的退款申请。拖了将近一个月了还没有给我解决问题。我能申请相应的赔偿吗???
消费者维权
2019-11-26 16:35:49
律师解答共有2条
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的
合同
关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购消费者如何维权
消费者维权
1920
我在淘宝上买了假鞋,并在应用程序上申请退款。卖方拒绝退货。我
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
申请商标要求有哪些
02:00
2345
民事诉讼申请国家赔偿的情形
民事诉讼赔偿
消费者网购如何维权
网络侵权
6190
高庆萍律师
河北九度律师事务所
什么情况下可以要求开发商退房
01:57
2345
先行赔付在什么情况下能全额退款?
消费者权益
1979
我申请了退款,商家拒绝了退款,并且还给我发了货。算不算强制买
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官
人咨询过
继续咨询
下单后发现拍错申请退款,商家同意退款。我可以起诉拼多多平台,
法条解读侵权责任法第四十七条规定:“明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人生命、健康损害的,被侵权
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
770
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
505
我转让了一个快递站,让我退款。应该如何处理呢?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
325
我买了一个steam号,昨晚被发现可以报警吗?
及时报警等待警方调查确定
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
285
药房工作人员是否需要赔偿药品的有效期
您好,要看药房的具体规定。一般不需要赔偿
判决抵押无效如何处理
抵押担保
205
拼多多退款对方要求补差价我能举报吗?
您好,可以先报警处理,并申请退款
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
235
我买了一个苹果11,买回来发现是组装机
你好,具体什么情况呢
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
那曲律师
安多县律师
巴青县律师
班戈县律师
比如县律师
嘉黎县律师
尼玛县律师
聂荣县律师
申扎县律师
索县律师
双湖县律师
色尼区律师
拉萨律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权