你好，我是沈阳XX员工，3月1日下午因为自来水管爆裂，水呲进电脑主机里面，第二天无法开机，然后在xzz找了个上门维修的，维修过程我并没有时刻盯着他，结果他说电源坏了，换需要300人民币，我觉得不合理，所以给了他50块检查费，自己抱着主机跑到三好街当初配电脑的商家，商家打开主机一看，就说电脑内存条不是他家的，应该是被偷换了，这我才注意到，我们原来配的电脑内存条是16G的，而且每天都在一直用，而现在是已经被换成了一个破旧的坏掉的8G内存条，我们也没有证据证明我看亲眼看到上门修理那个偷换，但是按照事情经过推算，我百分之99确定就是他换的，给他打电话他当然是打死不承认，我说报警吓唬他，他还说可以去派出所，不知道怎么办了
消费者维权
2019-11-30 13:23:37
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
