买家具，一张床1560，付了560的预付款，剩下1000元，在实体店说好的，货到了付尾款，但是床发到商家的仓库，商家并没有给送货，而是先叫我付尾款，也不给先验货。已经半个月过去了，叫他送货安装好再当面付款，被拒绝，准备退货，商家说定金不退，商家是否违法
消费者维权
2019-12-07 12:05:42
律师解答共有1条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
