我到手机店买手机，本来到了提取手机的时候，手机店又叫我交合约金，不交合约金，就不把手机给我，结果我交了，它们说还要交，结果我没交了，我已经交了4000多，他们不把手机给我，并且还说不交钱的话，就只能买其他手机，结果我买了其他手机，手机结果是水货。我该怎么办。
消费者维权
2019-12-10 10:02:54
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
