我在网上向一家小额贷款公司申请了1500万元的贷款。他们让我先付3000元保险费，我付了。然后他们要求我支付6000元的序列号。我害怕被骗，没有付600万元。我要求他们取消订单，退还300万元保险费。他们没有退款。他们还说我违反了合同，想起诉我。你能告诉我如何解决这个问题吗，司法部长？

一、协商
　　装修出了问题找谁?首先，消费者应积极地和装修公司进行协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。
　　其次，消费者可以找有关部门。据记者了解，合肥建筑装饰协会底下的会员单位如在装修过程中出现问题，业主可向合肥装协反映，合肥装协将出面协调帮助双方解决问题。
　　
二、消费者协会
　　12315，这个消费者维权号码恐怕尽人皆知。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司联系，进行情况调查和调解。
　　
三、法律武器
　　如果通过各种方式双方均调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益，应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。