顾客在商店里花钱，结果被烫伤了。那时，他去看医生了。公司支付了大约400元。医生说如果三天后有脓，我们会来的。我们之前和一周后都留下了联系信息。顾客也没有联系我们。又过了一个月，我们问了很多次背部怎么样。对方没有及时回复信息。现在我们要求赔偿修复烧伤、疤痕、精神损失和时间损失的费用。

工伤误工费赔偿标准：由单位按受伤前的月工资标准支付，一般不超过12个月，伤情严重或情况特殊，经劳动鉴定委员会确认后，最长期间不超过24个月。　　另外工伤还涉及的赔偿内容如下：　　
一、医疗费用：由工伤保险基金全额报销;　　
二、住院期间护理费：治疗期间至评残前由用人单位支付，评残后由基金支付;　　
三、交通食宿费：按本单位因公出差标准报销;　　
四、残疾待遇标准;　　
(一)、一级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资24个月计算;(基金支付)　　
2、伤残津贴：每月按本人工资标准的90%发放;(基金支付)　　
(二)、二级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资22个月计算;(基金支付)　　
2、伤残津贴：每月按本人工资标准的85%发放;(基金支付)　　
(三)、三级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资20个月计算;(基金支付)　　
2、伤残津贴：每月按本人工资标准的80%发放;(基金支付)　　
(四)、四级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资18个月计算;(基金支付)　　
2、伤残津贴：每月按本人工资标准的75%发放;(基金支付)　　
(五)、五级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资16个月计算;(基金支付)　　
2、伤残津贴：每月按本人工资标准的70%发放;(基金支付)　　
3、一次性伤残就业补助金：按月发放伤残津贴;　　
4、一次性工伤医疗补助金：上年度社会月平均工资标准12个月计算　　
(六)、六级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资14个月计算;(基金支付)　　
2、伤残津贴：每月按本人工资标准的60%发放;(基金支付)　　
3、一次性伤残就业补助金：按月发放伤残津贴;　　
4、一次性工伤医疗补助金：上年度社会月平均工资标准10个月计算.　　
(七)、七级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资12个月计算;(基金支付)　　
2、一次性伤残就业补助金：上年度社会月平均工资标准15个月计算.　　
3、一次性工伤医疗补助金：上年度社会月平均工资标准8个月计算.　　
(八)、八级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资10个月计算;(基金支付)　　2一次性伤残就业补助金：上年度社会月平均工资标准12个月计算.　　
3、一次性工伤医疗补助金：上年度社会月平均工资标准6个月计算.　　
(九)、九级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资8个月计算;(基金支付)　　2一次性伤残就业补助金：上年度社会月平均工资标准9个月计算.　　
3、一次性工伤医疗补助金：上年度社会月平均工资标准4个月计算.　　
(十)、十级伤残;　　
1、一次性伤残补助金;本人工资6个月计算;(基金支付)　　2一次性伤残就业补助金：上年度社会月平均工资标准6个月计算.　　
3、一次性工伤医疗补助金：上年度社会月平均工资标准2个月计算.　　
五、生活护理费;　　
1、完全不能自理;每月按全市上年度社会月平均工资的50%支付;　　
2、大部分不能自理;每月按全市上年度社会月平均工资的40%支付;　　
3、部分不能自理;每月按全市上年度社会月平均工资的30%支付;

报警处理，申请伤情鉴定：
1、如果构成轻伤或轻伤以上，依法应被追究刑事责任。处三年以下有期徒刑，拘役，管制。
2、如果伤情鉴定为轻微伤，只能要求民事赔偿，受害者可直接向法院起诉要求人身损害赔偿；同时可以要求给予行政处罚。
3、公安机关立案后，受害者还可以提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。当然也可以直接向法院起诉要求人身损害赔偿。
4、人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。

车祸头部受伤精神损失费怎么算，　　根据相关司法解释，车祸头部受伤中受害人或者近亲属遭受精神损害的，可以要求赔偿，但首先要确认侵权人是否具有过错。根据最高人民法院施行的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条规定，精神损害的赔偿数额以侵权人的过错程度，行为后果，赔偿能力及受诉法院所在地平均生活水平等因素确定，该司法解释的施行，为人民法院判决提供了依据，但同时赋予了法院的自由裁量权。
　　根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
　　根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条规定受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。