今天在x上买了个手机，发过来收货的时候完全不符合他讲的一样，然后我就给了他差评，结果他就打了几次电话来辱骂我，申请退货退款他不同意，他说要是执意要退货退款的话就不退钱给我，拒收，和他说了半天最后还要叫我补差钱重新发个更好的给我，我说我没钱了他说要收我一百去找人刷评把我差评刷掉才能退货退款，最后我想了下，本来就是你的商品问题，为什么我又要给你出钱，而且我问他为什么给你差评就退不了了，他说就是因为我给了差评对他公司有损失所以对我不满就是不给我退，我就是不知道我就给了个差评为什么要这样对我，
消费者维权
2019-12-20 16:57:04
律师解答共有1条
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《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
