法律问答
他们丢失了快递。这一索赔将如何解决?
消费者维权
2019-12-20 20:07:27
律师解答共有3条
离婚损害赔偿
的范围应包括物质损害和精神损害。离婚
损害赔偿
的
民事责任
方式宜兼采财产责任和非财产责任两种形式。离婚
精神损害赔偿
的责任形式,也可适用非财产责任和财产责任两种方式。
过错配偶的违法行为造成无过错配偶的精神创伤的,可以请求给付抚慰金。无过错配偶的
名誉权
等如受损害的,有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等形。
根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
快递丢失责任划分具体要分在什么地方丢失的:
快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。
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