我是与中介签订二手房销售合同的卖方。当天，买方支付了10，000元定金，但没有支付中介费。买方在合同签订后的第三天改变了主意，违约了。现在代理商将从代理费和手续费中扣除10，000元押金，给我4，000元。我不同意，因为代理费应该由违约方承担。如果有争议，我该怎么办？什么是仲裁或诉讼？谢谢你

中介违约的，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
中介单方毁约可以要求其继续履行合同或是承担违约责任，具体违约金的支付需要以实际损失为依据。

合同纠纷的违约责任是怎么认定的　　
(一)合同约定违约责任的情形　　合同有约定违约责任的，依据合同约定内容来履行违约赔偿责任。在合同法实务中，确定合同违约责任采取无过错责任原则，只要查明当事人确没有履行合同的事实，只要排除了不可抗力的外在原因，即可认定当事人的违约成立。　　无过错责任原则的构成要件　　
1、损害事实的客观存在。　　
2、特殊侵权行为的法定性。包括侵权行为的法定性和免责事由的法定性。没有法律条款的明文规定，不能构成无过错责任;同时，没有法定的免责事由不能免责。　　
3、特殊侵权行为与损害事实之间存在因果关系。　　
4、行为人不必过错。在认定责任时无需受害人对行为人具有过错提供证据，行为人也无需对自己没有过错提供证据，即使提供出自己没有过错的证据也应承担责任。　　
(二)合同没有约定违约责任条款的情形　　根据合同法第107条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。简单来说，就是只要在合同履行过程中出现违约，即使在双方签订的合同中没有约定违约责任条款，都适用该法律条款追究违约方的违约责任。　　相关链接：合同违约免责事由　　并不是所有的违约都需要违约方承担相应的违约责任，免责事由包括：　　
1、不可抗力(法定)　　所谓不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力主要包括以下几种情形：　　
(1)自然灾害、如台风、洪水、冰雹;　　
(2)政府行为，如征收、征用;　　
(3)社会异常事件，如罢工、骚乱、战争。　　
2、在不可抗力的适用上，注意以下问题：　　
(1)不可抗力条款，可直接援用法律规定;　　
(2)不可抗力条款是法定免责条款，约定不可抗力条款如小于法定范围，当事人仍可援用法律规定主张免责;如大于法定范围，超出部分应视为另外成立了免责条款;　　
(3)不可抗力条款具有强制性，不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但有以下例外：　　
(1)金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。　　
(2)迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。