法律问答
你好,我在实体店买了一条裤子,十几天以后穿了一次,质量严重问题,商家现在只给换货,不给退货,但是我在他家没有喜欢的衣服,只想退货怎么办
消费者维权
2019-12-27 09:34:48
律师解答共有4条
一、只要发现问题你就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有
违约责任
的,还有消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的否决申诉。
二、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时
(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷
:需要按照
合同
约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。 合同法:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1466
你好,我在实体店买了一条裤子,十几天后穿一次,质量严重问题,
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
什么情况下可以要求开发商退房
01:57
2345
消费者权益保护法退货运费怎么算
消费者权益保护法退货
消费者权益保护法对拒绝退货怎么办
消费者权益保护法退货
买到质量有问题的衣服,商家只给换货,拒不退货,怎么处理
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
公租房可以调换吗
01:23
2345
消费者权益保护法关于网购退货规定
消费者权益保护法退货
在微信上买东西,衣服有质量问题,商家不承认,不给换货和退货,
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
775
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
515
如果在抖音上购买商品有质量问题,就无法协商如何举报
保留证据,可以向平台进行投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
330
但后来因为各种原因想退款,婚纱店能全额退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
290
我在抖音上买了假货。我该怎么办?
您好!看具体证据
判决抵押无效如何处理
抵押担保
205
谋事买的课不退款怎么办
补课不退钱可以通过相互之间的协商、机构的仲裁或者可以通过向法院提起民事诉讼的方法起诉。首先当事人要先
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
235
因为入学考试报名没有报教育机构退款,这合理吗?
根据合同约定处理
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长葛市律师
襄城县律师
建安区律师
禹州市律师
鄢陵县律师
魏都区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权