您好，刑事辩护律师，盆友托我从一加工厂进了一批商品，随后如今盆友接到货后，发觉商品不太好，但加工厂不认帐，并且加工厂送货时也是难题，不立即从加工厂详细地址传出来，只是换了详细地址！如今找加工厂退换货都不给退，如今取货方需举报，那这样的事情下，我这里会有哪些义务，假如要举报，应当如何报
刑事辩护
2019-12-27 23:22:41
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。 -
一、 具体解析：
如果遭遇电话诈骗的时候，你可以拨打110报警电话或者是到公安机关报警。另外就个人而言也要注意加强防范，接到陌生电话的时候要注意谨慎甄别，不要随意透露个人身份证等这些具体的信息，以防被不法分子利用。目前我国多地都出现了很多起的电话诈骗的案件，公安机关也采取了积极的措施打击这种违法犯罪行为，公民要自身加强谨悌，发现情况的话要及时报警。
二、 法条依据：
刑法第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处 罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
