法律问答
如何在不退货的情况下进行网上购物?它与广告购物有关。
消费者维权
2019-12-31 07:38:55
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
电视购物被骗怎么投诉
消费者维权
5365
在网上购物,退回商品,商家不退款怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
个人如何申请专利
01:50
2345
淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?
品牌代理申请
怎样举报网上虚假广告
广告法举报
王靓华主任律师
广东华勋律师事务所
虚假离婚诉讼如何认定及处理
01:17
2345
互联网购物如何维权
网络侵权
8635
在景区购物上当受骗怎么要求退货呢?
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如
人咨询过
继续咨询
网上购物维权,在京东上面购物,因产品质量问题申请退货,京东退
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
795
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
525
如何投诉花生好车
直接向交管部门反映即可
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
345
商品没有包装违法吗,是什么规定
商品没有包装违法。正常的商品都必须要有包装。必须要有检验合格证。这样才可以进行销售。如果商品没有包装
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
305
别人帮我买高铁票然后我退票了麻退款是退给我还是他呢。你回答我
您好,具体是什么情况呢
判决抵押无效如何处理
抵押担保
220
我在手机店买了一个二手苹果,我能打电话给消费者投诉吗?
向消费者协会反映情况的
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
245
你买减肥产品没有效果可以退款退货吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
池州律师
东至县律师
青阳县律师
石台县律师
贵池区律师
合肥律师
芜湖律师
蚌埠律师
安庆律师
阜阳律师
宿州律师
六安律师
滁州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权