法律问答
在理发店办了会员卡充值300元,首次消费99元因办卡而享受免单,之后去消费过15元,第三次去的时候店家说电脑坏了无法用卡支付,就让我留下卡号,还有100块押金,说电脑好了直接从卡上扣费,后来我去才知道,我的余额已经很少了,是被店主恶意篡改,他不承认我第一单99元是免单消费,但是他的会员系统没有消费记录,只有余额,请问这种情况怎么办
消费者维权
2020-01-03 09:44:38
律师解答共有1条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
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