卖方用假货作为真货，买方能不退货就退货吗？
消费者维权
2020-01-11 06:36:07
律师解答共有3条
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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商家卖假货可以依据以下法律进行维权：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
按照上述规定，您在网上买到假货，卖家行为构成欺诈，您有权要求卖家“假一赔三”。如果赔偿的金额不足五百元的，您可要求其赔偿五百元。建议：首先，收集保留有效证据，如果发现所购买的是假货，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
其次，与商家协商，要求退货并赔偿损失，协商不成的，可以网上投诉或向消费者保护协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
