您好，我想咨询一个问题。情况如下。我是5楼的业主，6楼的入水管道漏水到我家，我先找物业去协商解决，楼上不配合，以他们家没有漏水为理由推卸责任。之后我自己请管道师傅凿开漏水的天花查看漏水的原因，发现确实是楼上的管道漏水，但是因为工程问题，这个漏水的情况只能在楼上解决。楼上又以要破坏他们的橱柜跟地板为理由拒绝配合。那么我应该如何寻法律途径解决问题。谢谢
2018-09-07 03:38:09
律师解答共有3条
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1、楼上漏水，楼上的房屋所有权人作为漏水房屋的所有权人，对漏水房屋负有管理义务及使用权利，对此肯定需要承担责任，如果第三人或第三及第四人对漏水亦负有过错，应当由楼上的房屋所有权人及第三人或第三及第四人共同承担，连带的赔偿责任。赔偿原则为，优先恢复原状，如果无法恢复原状，则应在确认损失范围的情形下，根据损坏财物的最初购买价格，综合考虑其使用时间予以折价赔偿。
2、如果事实证明受害人，对于损害的发生存在过错的，侵害人有权要求减轻赔偿责任。司法依据《中华人民共和国民法通则》106条、117条、130条、131条 -
漏水水管漏水一般楼上住户有修理的义务，这时双方可以先通过友好协商处理，或者由第三方介入调解，比如居委会，村委会，街道办等等，由于漏水所给一方造成的损失可以要求另一方进行赔偿，具体赔偿数额需要根据实际漏水原因和损失情况而定。
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可以协商解决的侵权损害赔偿包括多种情况，比如关于医疗方面的侵权损害赔偿问题，根据《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决。有数字显示，目前协商解决的医疗纠纷达70％左右。
现对此分析如下：首先，由医患双方自行协商达成协议，没有特定的第三人参加。这种协商简单明了，但容易造成矛盾激化，特别在双方法律知识欠缺，协议书漏洞较多的情况下，往往达成协议后双方再起争端。
其次，卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或者双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。从目前情况看，这种办法能及时平息事态，稳定双方的情绪。
再者，当争议进入诉讼程序后，可由人民法院主持双方调解达成协议。该协议一经送达立即生效，具有强制执行力，并不得上诉。它的好处是法律效力高，规范性强。但医患双方要经历较长的时间。
除上述三种法律规定的协商解决争议方式外，还有两种新型方式可以尝试，即人民调解委员会的调解和律师参与或见证下的调解：
第一，人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解，由后者主持调解达成协议。
这种调解程序规范，达成的协议如果没有法定撤销事由，就成为合法协议，并且不收取任何费用。但目前，调解委员会对调解医疗纠纷争议肯定缺乏经验，需大胆实践。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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