法律问答
我在xx成功报价后,说我的账户不会异常受理,不发货是欺骗消费者吗?
消费者维权
2020-01-13 14:56:33
律师解答共有3条
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺骗消费者权益:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的;⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;⑻作虚假的现场演示和说明的;⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;⑽骗取消费者预付款的;⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。
如果该行为不足以使一般消费者发生误解,则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为按其性质足以误导消费者,就可以被认定为欺诈。
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
商标是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或者服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合,或者上述要素的组合,具有显著特征的标志。
所以商标不属于民法上的物。
物权
法上的物必须具备以下几个要件:须存在于人体之外;须为人力所控制;能够满足人类社会生活的需要;须为有体物。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费欺诈行为的认定有什么
消费者维权
2722
尹姮律师
贵州齐之越律师事务所
网上诈骗多少钱立案
01:49
2345
网购价格欺诈赔偿标准是怎样的
网购价格欺诈
网络消费欺诈怎么起诉
消费者维权
2130
我在平台上买了游戏用品,买了之后,平台上发货说需要付额外费用
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生
人咨询过
继续咨询
杨偈律师
北京盈科(昆明)律师事务所
被诈骗多少钱可以立案
01:48
2345
公司债务纠纷可以冻结账户吗
公司债务纠纷
我在xx砍价成功后,说我账户异常不予受理,不给发货,这属于欺
(一)酒驾酒精测试:血液酒精含量超过20mg/ml,但不足80mg/ml的。醉驾酒精测试:达到或超
人咨询过
继续咨询
我在唯品会买东西,不合适要退货他说可以补贴我运费,然后退我什
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3170
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2285
我在微信上买的减肥产品,能不能要求退款?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1645
我在车店买的车说有置换补贴,怎样解决这个问题?
您好,建议协商处理,您若不同意可以拒绝
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1500
快递公司没有发送我的快递,怎么办?
你好按快递合同索赔
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1240
实体店买的衣服质量有问题,商家不换怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1195
吃饭吃饭虫子怎么赔偿
在餐厅用餐时发现食物中有虫子,您可以向餐厅提出索赔要求。处理方式建议先与餐厅进行协商,若协商不成,可
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
衢州律师
衢州找律师
衢州损害赔偿律师
常山县律师
江山市律师
开化县律师
龙游县律师
柯城区律师
衢江区律师
衢州房产纠纷律师
衢州公司法律师
衢州合同纠纷律师
衢州婚姻家庭律师
衢州交通事故律师
衢州劳动纠纷律师
衢州刑事辩护律师
衢州债务债权律师