您好！我在2019年10月7号上午在生鲜传奇冷鲜商品展示柜买了保鲜膜包好的1.5元的南瓜切片，10月8号中午打开后发现价格标签盖住了南瓜上的一大片霉变区域，下午3点半左右去该店要求依法赔偿被置之不理。由于该店售卖变质南瓜，我认为其侵犯了我的消费者权益。同时该店将切片南瓜放到冷鲜展示柜，以及将标签覆盖到霉变区域导致我看不见，这些都是以次充好，欺诈消费者的行为，依法向其要求赔偿。但是对方拿走了我的南瓜，然后不承认这个南瓜是他们店卖出的，我只有拍的照片，请问这个要怎么办？
消费者维权
2020-01-19 16:08:58
律师解答共有4条
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消费者在购买商品时享有哪些权利:
一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
六.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
八.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
九.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 -
消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益；对市场经济秩序而言，利用欺诈手段推销的产品和服务，往往品质低劣、价格便宜，不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序，造成了不正当竞争。
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一些不法商家弄虚作假“以次充好”，让消费者一时肉眼难辨。然而，无论形式如何变化，“以次充好”行为都属于欺诈消费者，而新消法不但要求不法商家对消费者进行“退一赔三”，更作出相关规定要求相关部门予以“重罚”。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
