您好，我在x上买了一个虚拟外挂的软件，然后软件确实能用，但是卖家再三保证软件是安全的，结果我用一次就被封号了，然后我申请退货退款，卖家不同意，客服介入，最后判定卖家赢，接着就把钱打到了卖家的支付宝上，没有经过我的同意，连什么支付密码都没有，平台就把钱给卖家打了过去，我就想知道，平台有这么大的权利吗？如果我投诉平台，需要到什么地方，谢谢您帮我解答一下。
消费者维权
2020-01-27 13:40:57
律师解答共有1条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
