我在微信上买了一部假苹果手机，想退货，但另一部微信没有回应，我猜它跑了。我该怎么办？
消费者维权
2020-02-09 20:34:26
律师解答共有3条
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网上买到假手机进行维权？一般来说网站产品都是比较出现一种假货现象，若在网站购买产品跟实际不符合，可以先联系商家退货处理，如若商家不给予退货和违反了当初承诺的条约可进行维权处理，或者直接投诉，这样的情况下再两个工作日内就可以生效解决。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
