就是我在网上买东西,在淘宝上面,然后商家,说不支持淘宝付款,然后给我弄货到付款,然后货到付款后我付了钱,才发现是假货,我退回去了,商家不退钱怎么办
消费者维权
2020-02-19 05:29:56
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中华人民共和国产品质量法第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好 第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。 产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。 所以,你可以向当地技术监督局投诉可以根据以下步骤主张权利:
1、直接找商家退货;
2、向电商平台投诉;
3、找消协进行投诉;
4、向法院起诉解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。