你好，前几天在昆明坐电车撞上人了。 伤员脚后跟的小肌肉2针，外伤口4针，医生说15天拔线，所有的医疗费都是我付的。 目前伤员收取劳务费、护理费、营养费、精神损失费，共3000元。 我不知道不合理。

车祸赔偿精神赔偿，具体的标准参照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条规定，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
(一)侵权人的过错程度，法律另有规定的除外;
(二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节;
(三)侵权行为所造成的后果;
(四)侵权人的获利情况;
(五)侵权人承担责任的经济能力;
(六)受诉法院所在地平均生活水平。

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等规定以及具体案件审理情况来看，目前精神损害的赔偿数额大体由以下因素确定：受害者的伤残等级、受害者的年龄、肇事者的过错程度、肇事者承担责任的经济能力、受诉法院所在地平均生活水平。

因为目前国家法律对精神抚慰金只做了一些原则上的规定，具体案件中法院会根据案件的具体情况做出相应的判决。

精神损害赔偿金的具体的计算原则，介绍如下：

1、参照规则。当确定精神利益中财产利益损失的数额时，可以参照其他标准确定赔偿金数额。

一是，参照受害人在被侵权期间可得利益的损失数额。
在营业组织的人身受到侵害时，这种可得利益的损失较为明显，较容易计算。实际上，这种损失就是受害人侵权期间受到的财产不利益。

二是参照侵权人在侵权期间因侵权而获得的财产利益数额。
侵权人因侵权行为所获得的利益，是不法所得，可视为受害人所受到的损失。计算出侵权人侵权期间的非法所得，即可确定赔偿金数额。

三是参照某些人格权转让使用的一般费用标准。
在肖像权、名称权转让使用中，可以约定一定的使用费。对此，有约定使用费数额标准的，依其约定标准计算，没有约定标准的，参照类似使用费的一般标准，确定赔偿金数额。

发生交通事故应该遵循以下程序理赔：
第一，报警，由交警队根据事故现场出具交通事故认定书，确定双方责任比例，这是索赔的依据；
第二，积极住院治疗，治疗终结后，依据治疗费单据，住院病案，诊断证明，用药明细，向对方索赔；
第三，如果协商不成，直接去法院起诉，要求赔偿，起诉的时候将司机，车主，车辆投保保险公司列为被告。