法律问答
你好,我想咨询一下。我在x商场买的东西不能用了。我退回了货物。商家取消了我的售后服务。我写了质量问题。他们让我写七天,没有任何理由退货。
消费者维权
2020-02-25 07:33:27
律师解答共有3条
《
中华人民共和国合同法
》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现
合同
目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的
买卖合同
合法有效的,应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题,依据合同法相关法律规定,原告有权解除合同。
新《消费者权益保护法》实施以来,7天无理由退换货规则使得消费者拥有网购“后悔权”。不过,消费者在退货时需要注意,并不是所以的商品都可以7天无理由退换货,《消费者权益保护法》规定有4类不适用7天无理由退货的商品。作为网购消费者,首先要明白7天无理由退换货规则并不是所有的商品都适用的,比如以下4类商品就不适用7天无理由退货:
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。此外,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
1、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;
2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时,可以参照以上7类商品,确定是否能按照7天无理由退换货规则处理,如不符合相关条件,那一般是不可以要求卖方退货的,现实中,不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外,纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围,不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是
租赁合同
均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家欺骗消费者可以报警吗
消费者维权
4600
我买了一个蓝牙音响,由于产品质量问题退换货,而且超出七天,我
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
李长春合伙人律师
广东熊何律师事务所
定金可以退还吗
01:09
2345
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货
不良商家欺诈行为消费者如何维权
消费者维权
李长春合伙人律师
广东熊何律师事务所
定金是否可以退还
01:26
2345
为什么是“七天”无理由退货?关于无理由退货,这些问题要拎清!
网购消费纠纷
5158
我在xxx上买了东西,质量不好,我退了,但是商家没有去快递公
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
我前几天在京东买的衣服,因质量问题,他们答应给我退货,可是货
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3030
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2175
对方没有退款,淘宝也表示由于卖方金额不足,拒绝申请退款。
您好,可以通过法律途径解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1580
KTV服务员交服装费不退服装费能报警吗?
这是需要谨慎核实的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1420
客户以表扬返现为目的,说欺骗消费者
您好,建议起诉维权
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1200
退款的,必须按合同退款
你好。按照协议约定办理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1150
实体店买衣服有质量问题,不退换怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
佳木斯律师
佳木斯找律师
佳木斯律师
佳木斯损害赔偿律师
佳木斯律师
抚远市律师
富锦市律师
汤原县律师
同江市律师
桦川县律师
桦南县律师
佳木斯向阳区律师
前进区律师
东风区律师
郊区律师
佳木斯房产纠纷律师
佳木斯公司法律师
佳木斯合同纠纷律师
佳木斯婚姻家庭律师
佳木斯交通事故律师
佳木斯劳动纠纷律师
佳木斯刑事辩护律师
佳木斯债务债权律师