小区物业未经我同意擅自在我卫生间打洞更改下水道，现在我家钥匙还在楼上业主手里，且物业态度蛮横拒绝承担赔偿责任
2018-09-12 06:05:31
律师解答共有3条
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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；
业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；
物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。 -
首先要看业主财产损失和物业之间的关系
1、业主家做饭摔了一个盘子，这个和物业一点责任也没有，找物业赔盘子就纯属胡闹了。
2、物业维修水管，不慎造成业主家里财物遭到水侵，这个事物业必须承担赔偿责任。
3、业主家里遭贼，损失财物，这个需要公安机关来破案，破案中，由公安部门确认物业承担什么样的责任 -
根据国家计委、建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，住宅小区物业管理费的构成包括以下项目：
(1)管理服务人员的工资和按规定提取的福利费;
(2)公共设施、设备日常运行、维护及保养费;
(3)绿化管理费;
(4)清洁卫生费;
(5)保安费;
(6)办公费;
(7)物业管理单位固定资产折旧费;
(8)法定税费。 此外，物业管理费中还应包括物业管理公司的利润。对于高档住宅小区的物业管理，成本中可以增加保险费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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