如果农业局在经营种子销售的种子厂商之一发生问题，必须召回种子，但是我的种子买家知道需要召回种子，主张不退货，该怎么办呢
其它
2020-03-04 16:05:22
律师解答共有3条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
企业如果因为产品质量出现问题而召回产品，对消费者而言是有利的，基于以下几点：
1.消费者不会受到劣质产品的影响，花钱就得买实惠；
2.企业的这种做法非常负责任，能够在消费者心目中树立良好的企业公民形象，勇于承担责任；虽然从短期成本来讲可能会受到负面影响。
3.对于市场监管部门来讲，企业的这种做法往往会促进双方的关系改善，谁都喜欢和一个负责任的人或单位打交道。
政府也会帮忙宣传。
4.对于企业内部来讲，由于这种责任意识的带动，可以给员工好好地上一课，让公司员工也从心底意识到，不管大事小事，问题发生后应该对事情负责。现在的社会，缺的是人才，但是最缺的是诚实正直的人才。
企业以自身的做法在告诉她的员工，我们应该这么做。员工反过来也会对企业提高忠诚度。
5.另外，这种做法还能促进市场的占领，因为你的对手不一定会以这种负责任的态度来面对政府、面对消费者。
企业效益往往和良好的形象是分不开的。 -
消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
