法律问答
上午11:00到凌晨3:00我走出房间,告诉我我没时间了,要我付两倍的钱给消费者协会打电话。
消费者维权
2020-03-09 01:31:15
律师解答共有3条
对于开发商在将房屋交付给当事人时,房屋比
合同
约定少三个平方的,属于可以合同约定及相关法律规定可以退房的情形,可以依法要求开发商退房,当事人无法与开发商协商解决的,可以依法向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过诉讼方式,要求开发商按合同约定及相关法律规定退房,并承担相应的
违约责任
。相关法律规定:《
中华人民共和国合同法
》第六十条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第六十一条 合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。
可以首先选择双方协商。协商不成的可以起诉。 《消费者权益保护法》规定了如下解决途径:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者协会的职能:
1.向消费者提供消费信息和咨询服务;
2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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