你好，今天我收到的律师信的内容是商讨退货，赔偿损失，通过和他加工产品，现在做的商品他没有签字，他说产品不合格，要求赔偿，但是我们的生产过程中对方说这样可以，该怎么处理律师呢？

我国相关法律对收到律师函怎么办解答如下：一般律师函起到的作用有两方面：
1. 威慑、敦促一方尽快履行义务，希望能大事化小小事化了，不通过诉讼就解决纠纷；
2. 作为正规的法律文书，律师函可以作为诉讼时效中断的证据。对于收到律师函的人，一般应该根据自己的实际情况来具体应对：
1. 首先搞清双方出现争议的关键点，厘清自己在法律上是否真正有理。这里就需要征询一下专业律师的意见了；
2. 对于争议较小，经律师分析，如自己处于明显弱势的情况，可以考虑与对方和平协商解决，与对方谈谈还款的折扣、时间都是可以的；另外争议金额的大小对于选择如何解决也是有讲究的：比如自己没道理，争议金额较大的，选择协商解决是比较好的，因为诉讼费用一般由败诉方来承担的。争议金额比较小的纠纷，如果对方不肯让步，你让他起诉，最终需要你承担的多出来的诉讼费用也不高的，但对方却需要走诉讼程序，他们也会觉得很麻烦的。
3. 对于争议较大（双方观点水火不相容），通过律师分析仍觉得自己一方也不乏道理的，可以理性回应，大家仍然可以在一个平等的平台上协商解决。解决不了，诉讼是不可避免的。总之，律师函只是起到一个提醒、催促的法律文件，作为一个引子，给双方一个协商机会。

产品不合格损害赔偿的诉讼时效 ：
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外

双方可以自己协商解决处理，并不是可以不经过公安机关，自己直接自行协商处理，当然，只要受害方完全满意，也是可以的，但是，所有的赔偿都需要驾驶人个人全部承担，像保险公司的其他单位和部门是不会帮助承担理赔什么的。最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 ：第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。