法律问答
我在淘宝上买了东西,钱已经付了,货已经到了,但我发现质量不是我想要的,现在我想换回来,但制造商不同意,我该做什么
消费者维权
2020-03-14 03:54:44
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家有权拒卖商品吗
消费者维权
38400
我在网上找到了一家俱乐部,做儿童的衣服,到他们公司看好价格的
如果没有签订劳动合同,出现工伤如何赔偿? (1)如果没有签订劳动合同,出现工伤的,受伤职工仍可以按《
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
商标交易要注意什么
01:46
2345
银行贷款借据号指的是什么?
银行贷款借据
注意了!签证过期后没有及时续签?还有机会!
签证过期
张元江律师
北京市尚和律师事务所
对于拆迁公告不满意该怎么办
01:54
2345
签证到期了,新的还没下来,如果要离境有什么办法?
签证过期
收到货物后,我发现货物是假的,因为其他原因,我退了货,但她拒
消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。<p>经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应
人咨询过
继续咨询
我在X东西回来后出现质量问题要求退货??卖家同意了??我也把
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
780
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
515
转向自由市场购买的手机不符合想退货退款商家不同意怎么办?
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
335
我先学习后付款。现在我不想学习。但他们必须让我补足费用才能退
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
295
如何退还实体店购物的退款退款?
应该退给付款人账号
判决抵押无效如何处理
抵押担保
215
电话表怎样退电话费?
建议和运营商协商解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
240
我买了一双鞋,我发现了质量问题。我现在该怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
新余律师
分宜县律师
渝水区律师
南昌律师
九江律师
赣州律师
上饶律师
抚州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权