我刚买了辆新车。 发生质量问题。 而且，那个时候提车的时候没有给我三包证明书。 我该怎么办？
2020-03-21 20:35:07
律师解答共有3条
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维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。 -
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
没有三包的产品可能会侵犯消费者合法权益，消费者可以通过协商和解、投诉、仲裁、起诉等方式维权。例如：手机购买的时候里面是有三包凭证的，还有手机的购物发票，这个是在一起的，三包凭证的作用就是可以进行免费的修理在一定的时间，要是没有了三包凭证的可能手机的出处是有问题的，这时消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式等进行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
