我们楼上的厕所漏水了，找东西的人说裂缝自然形成了。 我们要找的装修公司说楼上防水层出了问题。 现在找楼上的老板说住宅质量问题，请找开发商。 开发商还说保修期( 2年以上)让我和楼上的老板商量。 遇到这种情况应该如何办理司法手续来解决问题呢
2020-03-23 07:15:55
律师解答共有3条
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装修的保修期到底有多长？按照建设部出台的相关规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年，水、电、防水工程是5年。 有些装修公司为了拉生意，草率地承诺保修10年、20年，这些没有任何实际意义。
在这么激烈的市场竞争下，谁敢这么肯定地保证10年、20年以后仍然存在？与其相信这么不切实际的承诺，不如选择品牌公司2年质保终身维护的承诺可行性更大，也更切合实际。
装修合同一定要签订保修期，很多装修的业主都容易忽略这个问题。保修期的时间一定要写明在合同上；同时，保修期的时间也要合理，太短太长都不行。 -
家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。 -
根据《公共维修基金使用管理办法》规定，维修基金的使用范围，可以包括以下几个方面：
1、维修基金只有在保修期满后，对物业公共部位、共用设施、设备进行大修、更新、改造时才能使用。具体业主按照投票权的确定标准分摊费用比例。
2、维修基金闲置时，除用于购买国债或法律、法规规定的其他基金范围外，禁止挪作他用。
3、特殊使用
（1）物业管理公司可从维修基金中暂借相当于一个月的物业日常维修、更新费用的备用金；物业管理服务合同另有约定的除外。
（2）住宅需要大修或者专项维修、更新的，可支取施工承包合同中约定的预付款，但预付款最高不得超过工程款总额的30%。
（3）业主委员会可以在物业管理企业的帐户上留有相当于一个月活动经费的备用金，业主大会另有决定的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
