最近，一些家人去医院看医生，但是由于医院服务与期望的不同，所以与医院有点争议，医院的态度极其糟糕，所以想采取一些措施保护他们的合法权益，但不知道医疗纠纷的处理，所以来问问大家。
2020-04-02 10:47:40
律师解答共有3条
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医患纠纷就狭义而言是指病人及家属认为医务人员诊治护理过失，直接造成病人身体损害，已构成医疗事故而与医院发生的纠纷。依据目前有关法律、法规的规定及司法实践处理此类纠纷具有时间长、难度大、赔偿金额不确定等特点。
处理医患纠纷一般分为两个阶段：即非诉讼阶段和诉讼阶段。 根据现行法委、法规规定，医患纠纷必须经过医疗事故鉴定后，才可向人民法院提起诉讼，因此处理医患纠纷必须首先经过非诉讼阶段。
此阶段有两大特点，首先是难度大，当事人往往不易掌握;第二是此阶段是和理医患纠纷全过程中最关键的部分，即医疗事故鉴定结论将地接影响日后诉讼的成败，甚至是否能向人民法院提起诉讼。 -
医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。定义需满足四个要件：
1、特定在医疗服务领域;
2、事人都是合法民事主体;
3、议事实是过失行为;
4、错责任处于待定状态。
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4种医疗纠纷法院不得受理:
(一)申请医疗事故争议处理的时效为一年。超过时效的，不予受理;
(二)当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的，应当终止处理;
(三)非法行医，造成患者人身损害，不属于医疗事故，触犯刑律的，依法追究刑事责任;有关赔偿由受害人直接向人民法院提起诉讼;
(四)重要资料不全、情节不清，对患者死因有争议而又未进行尸体解剖鉴定的，不予受理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
