你好，我在去年9月份接下朋友一个养生馆，当时朋友告诉我合同是两年，在今年6月份，朋友告诉我让我搬家，说房东把房子卖了，当时是她和房东签订的合同，我和她并没有书面合同。
我因为房子的事再加上怀孕就打算放弃了，可又牵扯顾客退卡。这个店我朋友经验3年，当时我接的时候就说过，我对她办卡的顾客提供服务，如果有退卡现象就由她解决。我接店以后因为朋友也在店里做加盟，所以对顾客和房东都说她仍然是老板，但是现在要她退她那一部分的顾客，她却不承认了，硬说和她没有一点关系，我该怎么办？
2018-09-18 10:24:55
律师解答共有3条
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未签订合同付的加盟费可以要求退款的。
加盟费的定义：
一般是在特许经营合同签订后，由加盟方一次性支付。商务部发布的《商业特许经营管理办法》将加盟费定义为“被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用”。
加盟费成立的条件：
《商业特许经营管理办法》所规定：
1、被特许人(加盟方)交纳加盟费是为了获得特许经营权。加盟费可以说是加盟者获取特许经营资格的对价，有了这种特许经营资格，加盟者才得以实现资本的积累。
2、特许人首先应有自己的商标、商号、经营模式等资源，必须对被特许人提供相关的培训和支持；
3、被特许人开业后，特许人仍需与其保持密切联系，继续提供支持与帮助，促成其成功经营。
可见，从加盟者的角度来讲，交纳加盟费，需要得到特许人的持续服务这个加盟费才能成为事实。 -
书面合同的构成：1．约首。是指合同的序言部分，其中包括合同的名称、订约双方当事人的名称和地址（要求写明全称）。除此之外，在合同序言部分常常写明双方订立合同的意愿和执行合同的保证。
该序言对双方均具约束力。因此，在规定该序言时，应慎加考虑。2．本文。这是合同的主体部分，具体列明各项交易的条件或条款，如品名、品质规格、数量、单价、包装、交货时间与地点、运输与保险条件、支付方式以及检验、索赔、不可抗力和仲裁条款等。
这些条款体现了双方当事人的权利和义务。3．约尾。一般列明合同的份数，使用的文字及其效力，订约的时间和地点及生效的时间。我国的出口合同的订约地点一般都写在我国。有时，有的合同将“订约时间和地点”在约首订明。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
