在网上电子商务选购米语手机上，服务承诺7天能够 退换货，连通售后维修电话，备案后等了很久没人联络。又打几回，还说让工作员联络我，以往2月還是没有人联络。枫页电商存有蒙骗个人行为，米语手机上品质和叙述不符。伪劣商品。
电子商务
2020-04-11 15:57:16
律师解答共有3条
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。 -
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好等行为，在销售金额或者查处金额达到一定数额标准的时候，可能涉嫌构成犯罪。如果达不到刑法设定的数额标准，则不构成本罪。对于经济犯罪而言，在绝大多数情况下，一定的数额是区分罪与非罪的标尺。 生产、销售伪劣产品罪是指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额在5万元以上或者查处额在15万元以上的行为。 生产、销售伪劣产品罪的构成特征
1、犯罪客体 本罪的客体是复杂客体，即国家对产品质量的监督管理制度、市场管理制度和广大用户和消费者的合法权益。
2、犯罪客观方面 客观方面体现为销售金额在5万元以上或者查处额在15万元以上的行为。
3、犯罪主体 是从事生产、销售伪劣产品的生产者、销售者，属于一般主体，自然人和单位都可以构成本罪。
4、犯罪主观方面 只能是故意，行为人是否具有牟利目的，不影响本罪的构成。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
