法律问答
前几天在网上看了广告。 他们说那个上面的手机便宜就买了,但是订单回来的时候我想用高仿真的方式退货,但是那个卖家已经联系不上了。 我该怎么办?
2020-04-12 15:48:44
律师解答共有3条
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果
合同
中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8702
林树焕律师
北京市盈科(广州)律师事务所
发现网上贷款诈骗怎么报案
01:49
2345
买到假货怎么投诉
网络侵权
17290
网上可以注册公司吗
企业法律顾问
4105
我在淘宝上买了一部手机,货要付,回来找错了,还有卖家自己的订
关于想退货怎么办的问题,解答如下: 1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;
人咨询过
继续咨询
胡琨律师
广东广和律师事务所
盗用图片发朋友圈侵权吗
01:31
2345
淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?
品牌代理申请
我在网站上买了个手机,是货到付款那种,收到货付钱后发现手机出
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
您好,我前天在网上买了一部假手机,想退货,联系不上商家了,怎
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
人咨询过
继续咨询
离婚办理房产证需要2个人吗
离婚房产
17721
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1415
同性恋可以领证吗?
对于同性恋者,虽然无法领取结婚证,但可以通过签订同居协议来明确双方的权利和义务。此外,财产协议也是一
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1045
女人怀孕了男人要负责吗?
你好,要你赔多少
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
715
导致女方怀孕,男方是否要承担责任
法律分析:怀孕男方是无需负责任的,如果生下孩子或者堕胎,所产生的费用男方是需要一起承担的,如果男方拒
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
650
我让一位小姐怀孕了,我不用负责任
法律分析:恋爱期间,男女双方所承担的更多是道义上的责任,属道德规范调整的范畴,女方在恋爱期间怀孕,是
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
娶两个老婆违法吗
违法。若已娶两个老婆,应解除非法婚姻,可能面临刑事责任。若未犯重婚罪,应遵守一夫一妻制,选择合法婚姻
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
乌鲁木齐县律师
天山区律师
沙依巴克区律师
新市区律师
水磨沟区律师
头屯河区律师
米东区律师
达坂城区律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权